RECLAMI

Eurocqs S.p.A., per rafforzare la fiducia che la lega ai propri clienti, mette a disposizione una sezione dedicata alle eventuali controversie con la clientela che possono nascere dai servizi offerti dalla nostra società.
Lo scopo è quello di semplificare le comunicazioni con l'Ufficio Reclami e fornire ai clienti tutti gli strumenti disponibili per esporre le proprie motivazioni. Qualora non si risolvessero gli eventuali reclami attraverso le nostre filiali, si potranno rivolgere direttamente all'ufficio preposto presso la Direzione Generale con le seguenti modalità:

- Inviando il modulo apposito tramite lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Via A. Pacinotti 73/81 00146 - RM
- Scrivendo una e-mail all’indirizzo ufficioreclami@eurocqs.it
- Telefonando al numero verde: 800 77 44 45

Per semplificare le comunicazioni si prega di inviare i dati anagrafici, i dati relativi al finanziamento e le copie dei contratti sui quali si espone il reclamo.Sarà nostra cura esaminare con la dovuta attenzione la segnalazione ricevuta e rispondere in tempi brevi. Al fine di migliorare le relazioni con la clientela la Eurocqs mette a disposizione un numero di telefono dedicato presso l’ufficio della Direzione Generale (06/20393069) che risponde dalle ore 9 alle 12.30 a qualsiasi quesito relativo ai reclami.